Chính Sách Bảo Mật pg65

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ pg65, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền. pg65 không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ, và ngôn ngữ hiển thị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email hoặc live chat với đội ngũ hỗ trợ khách hàng pg65.
• Dữ liệu vị trí địa lý: Quốc gia và khu vực truy cập được suy luận từ địa chỉ IP nhằm tuân thủ các hạn chế địa lý theo quy định.

pg65 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu cho các mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách này. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên và đáp ứng các điều kiện tham gia hợp lệ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chi trả tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, đề xuất khuyến mãi phù hợp và nâng cấp tính năng nền tảng.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của người chơi và tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật dịch vụ và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời.

pg65 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) có thể nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo vận hành kỹ thuật.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc trong khuôn khổ hợp tác phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật và phân tích kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với pg65.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải tuân theo các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của pg65 và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền.

pg65 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 07 năm theo yêu cầu pháp lý đối với hồ sơ kế toán và tài chính.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 02 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy ngược về danh tính của người chơi.

pg65 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử duyệt để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Cho phép pg65 hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi trong phạm vi nền tảng pg65.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của pg65.

pg65 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ toàn vẹn dữ liệu của người chơi. Các biện pháp kỹ thuật được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với toàn bộ thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (WAF) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập có chứng chỉ quốc tế.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ trong trường hợp sự cố.
• Chính sách truy cập tối thiểu (least privilege access) — nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

Mặc dù pg65 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của chính mình.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại pg65:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pg65 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu pg65 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. pg65 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

pg65 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, pg65 sẽ:

• Đình chỉ và khóa vĩnh viễn tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
• Hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn nhận thấy có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ pg65, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. pg65 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân theo các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được công nhận quốc tế.
• Đảm bảo nước tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng cho người chơi Việt Nam.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, pg65 cam kết:

• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, hoặc sớm nhất có thể.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về tính chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Đưa ra hướng dẫn cụ thể về các bước người chơi nên thực hiện để bảo vệ mình (ví dụ: đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA).
• Hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong quá trình điều tra và khắc phục sự cố.